不复往昔荣光?前雇员称苹果零售店现在太追求销量

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3月20日消息,据国外媒体报道,确实苹果手机零售商店仍然被视为科技零售业的黄金标准。或者一位前雇员说,苹果手机零售商店机会后会 刚刚 了,其创新正在消失。

以下是翻译内容:

没哪些能像.我都都希望的那样长久不变。时间以及金钱,总能让美好的事物扭曲。苹果手机也逃不过没人宿命

长期以来,苹果手机零售商店一直被视为苹果手机最佳用户体验的基本支柱。目前而言,各大商场仍在希望苹果手机也能在自家地盘开设一家苹果手机产品专卖店,其往往也能提升整个商店的档次。

确实仍有灯火辉煌的旗舰店、嘈杂的人流,但苹果手机零售商店有两种机会存在了变化。

现在看,苹果手机零售商店刚刚 有有一1个多常规的商店。从消费者的层厚来看,似乎苹果手机零售商店没哪些有意义的创新。最后一件事或许与物理天才吧的消失有关。

一位已离职的苹果手机零售商店经理日前讲述了他对苹果手机零售商店发展历史上的起起落落。

他说,苹果手机零售商店有有有一1个多时代。

“在我看来,苹果手机零售商店的黄金时代是在罗恩·约翰逊(Ron Johnson)任期内,”他表示,“苹果手机零售商店在零售领域确实是独特和创新的。”约翰逊刚刚 成为JC Penney的首席执行官。

不过这位前苹果手机商店经理指出:“苹果手机的零售业务使命实际上是尽.我都都所能取悦顾客。.我都都的理念是,.我都都的产品非常好,非常有创意,它们会快一点 卖空,.我都都就会主动掏腰包。”

这刚刚 苹果手机所谓的自信。机会是有两种革命性的魔法。

这位经理说,当时的苹果手机零售商店是零售业的天堂:“.我都都也能 采取各种随意的行动,让用户更开心。你弄坏了你的Mac电脑,或者它机会过了质保期?没关系,经理会帮你防止的。你的新款iPod被偷了,没人大碍,经理也能 对你再次购买的产品打很大的折扣。”

当然,其中其他仍然在苹果手机零售商店存在。

然而,约翰逊一背叛,其继任者约翰·布劳伊特(John Browett)就受到了折磨。

“那是黑暗的中世纪,”这位前经理说。“据我所知,这是苹果手机第一次,也是唯一一次真的解雇零售员工,缩短可用时间,把推动零售业务营收上放首位,而不再是让客户满意。”

布劳伊特执掌苹果手机零售业务的时间很短。

或者安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)走了进来,此前在时尚界备受尊敬。她似乎对商店产生了影响。她想把苹果手机零售商店变成城市广场跟生心,尽管这机会会减少商店里的嘈杂,机会改善零售体验。

这位前苹果手机商店经理表示,阿伦茨并没人受到普遍的推崇。

这位前任经理解释道:“阿伦茨一度认为是苹果手机零售商店的文艺复兴,但事实不必没人。业务发展方向不断与刚刚 相悖,每周后会有不少新举措出台。但似乎没哪些真正站得住脚。”

更糟糕的是,这位前苹果手机商店经理表示,新的更严格规定正在实施:“进店客流量和销量后会 下降,但.我都都的销售目标仍在继续上升。让人想象这会给商店管理层带来多大的压力。一直之间,.我都都关注妙招 是此人 为客户提供了哪十几个 ‘例外’,比如说商品的酌情折扣,机会是免收的维修费用。”

他说这也影响了商店员工的工作时间:“刚刚 一切原困要取悦顾客,员工会主动加班很长时间,但现在.我都都一直被要求打卡下班。”

如今,苹果手机人力资源主管迪尔德雷·奥布莱恩(Deirdre O'Brien)似乎是在扮演苹果手机零售商店的运营角色,这又能带来多大的复兴呢?

这位前苹果手机商店经理对此不必乐观。其表示:“苹果手机从零售领域真正的颠覆者和创新者,变成了一家和其他店没哪些两样的公司。”“他说这是不可防止的,他说后会 。他说这不仅与经营庞大零售帝国的现实有关,也与产品创新和发展的停滞有关。”

他说他在那里呆得不要 了。然而,不能自己想象现在的空间变得没人有特色,甚至在没人熟悉的清况 下还能做些哪些。尤其是有没人多产品要卖的清况 下还能做些哪些。

机会苹果手机现在要彻底重塑其零售环境,将都要做出重大承诺。

或许,在产品没人少、产品线没人少的年代,大次责时间也能 花在零售创新上。现在,.我都都有理由担心,更为传统的零售原则将存在上风。

这位前苹果手机商店经理说:“我的背叛与有两种魔力机会消失的感觉有关。”

但魔法总会消失的。